מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יולי 2026

1. כללי

LIEN ("החברה"), המפעילה את אתר LIEN, מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מסמך זה מפרט איזה מידע נאסף, כיצד הוא נשמר ולאילו מטרות הוא משמש.

2. איזה מידע נאסף

2.1. בעת ביצוע הזמנה נאסף מידע הכולל: שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת אימייל ופרטי תשלום (המעובדים ישירות אצל ספק הסליקה ואינם נשמרים בשרתי החברה).

2.2. האתר עשוי לאסוף מידע טכני על השימוש באתר (כגון סוג דפדפן, עמודים שנצפו) באמצעות עוגיות וכלי אנליטיקה, לצורך שיפור חוויית המשתמש.

3. מטרות השימוש

המידע הנאסף משמש אך ורק לצורך: טיפול בהזמנה ומשלוחה, יצירת קשר בנוגע להזמנה, מתן שירות לקוחות, ובמקרה שניתנה הסכמה, שליחת עדכונים ומבצעים.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

4.1. החברה אינה מוכרת או משכירה את פרטי הלקוחות לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

4.2. פרטי המשלוח מועברים לחברת המשלוחים אך ורק לצורך מסירת ההזמנה.

4.3. פרטי התשלום מועברים ישירות לספק הסליקה המורשה (חברת הסליקה שעימה עובד האתר), בהתאם לתקני אבטחת מידע מקובלים (PCI DSS), והחברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי בשרתיה.

4.4. החברה רשאית למסור מידע במקרה של דרישה כדין מרשות מוסמכת.

5. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים (לרבות הצפנת SSL) להגנה על המידע הנמסר באתר. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל פריצה או שימוש לרעה.

6. זכות עיון ותיקון מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל משתמש רשאי לפנות לחברה כדי לעיין במידע השמור עליו, לתקנו או לבקש את מחיקתו, באמצעות פרטי הקשר בעמוד "צור קשר".

7. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעולו התקין, שמירת פריטים בעגלת הקניות וניתוח סטטיסטי של השימוש באתר. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד התקין של האתר.